商务礼仪培训师

在企业行为中，不同的政策方针，不同的经营方略，会产生不同的礼仪做法。从对象的亲疏变化，过程的繁简不同，可以发现礼仪本身就是一种信息，它体现了礼仪行为的主动者政策方略的变化, 礼仪的效用在这里被扩大了，成了一种方向标和寒暑表，这在社会生活中屡见不鲜。如公司的新经理刚上任，就接到公司经理的热情洋溢的祝贺信，而这两家公司在过去的交往中曾因利害相驳而产生嫌隙。一封祝贺信，既是一种礼仪表现，更是一种寻求和解沟通的信息表示，两公司可能由此走向新一轮的合作。适度、恰当的礼仪，不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，公众的合作过程充满和谐与成功。商务礼仪培训师

一般来说，企业中的许多仪式一经创立，就要保持稳定性和连续性，这样就会使广大员工产生一种企业的文化习惯，对于养成员工的心理依赖性和对企业的归属感，具有重要作用。根据**研究，要使一个行为变成习惯，就必须把这种行为强化17遍。在企业生活中，IBM 制订了一系列工作礼节，例如要求员工每天***次见面都要相互行礼，并说声“早”或“好”；要求员工上下电梯时，要请客人先行并对先乘的客人微笑示意，以展示企业文明形象；要求员工在打电话时先报自己的名字，事先整理好通话要点，努力在3分钟内打完，并且在电话铃响两次以前接电话，倘若响过两次后才接电话，要说：“让您久等了”。为使这些工作礼节得到落实，IBM专I]制订了工作礼节的自我检查手册，人手一册，随时对照检查。同时，为检查员工是否遵守必要的礼节，托马斯·沃森在各个基层中，任命1~2名“礼节委 员”来监督礼节的推行，从而在公司内形成文明礼貌、友爱互助的良好风气。昭通商务礼仪培训课程礼仪是各项事业发展的关键。

必须站在有利于企业使命和宗旨的落实，共同价值观念和企业精神的宣传，企业发展战略和管理理念实施的高度，来审视、设计、培育企业礼仪。特雷斯·E·迪尔、阿伦·A·肯尼迪在《公司文化一公司生活的礼节和仪式》中，不仅将企业典礼、仪式列为企业文化构成5项要素的第4项要素，而且认为企业应通过礼节、仪式向员工灌输企业的工作程序、办事标准，并向社会展示企业良好的形象。海尔的“6s班前会”就是这样的一个成功设计。每天，海尔工厂要召集一次6s班前会，让工作表现优异的员工站在两大脚印上，面向同事们介绍经验(过去是每天工作表现不佳的员工站在6s大脚印上反省自己的不足)。海尔6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6项工作的头一个字母。“6s班前会”体现的正是海尔实行多年的“日事日毕，日清日高”管理办法的主要内容。

形象管理是一门技术型学科，其专业性要远远大于人们普遍认知。长久以来，人们对形象美学的认识一直停留在感性、片面的程度，依靠个人的审美能力，赶时髦，甚至靠模仿别人来塑造自己的形象，很少有人发现形象背后的规律。但，美不是自悟的，美是有规律的。让我们来看看什么是形象管理为了达到使学员正确理解并且可以广泛应用所学知识，我们采取了讲解、举例、视频教学、媒体资料播放和综合应用的授课方式，取其精华，用**通俗易懂的方式言传，从认识色彩入手，渐渐深入，解析色彩随即对应的心里暗示。通过对人体色彩、风格、服装色、型、质及不同身材服饰搭配技巧的学习和形体形态的调整，为大家以后在各类商务活动中的穿搭提供了大量更新信息。***的职业形象塑造，还原给你们该有的职业形象。内在礼仪：文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。

企业礼仪是企业的精神风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。当通过养成而成为一种约定俗成时，企业礼仪就成为了企业习俗。企业习俗是指企业员工在长期的共同劳动中形成的习惯做法。这种做法沿袭日久，是全体员工默认的、心里的、自觉遵守的规范，而不是强迫的、书面制度式的规定；是一种“软约束”。摩托罗拉公司有着非常好的员工交流沟通习俗，如总经理座谈会、恳谈会、对话会和业绩报告会，员工可以和公司决策层、经理层等进行直接沟通。

培养自己的沟通口才有两个方面努力，一是提高理解别人的能力，二是提高表达能力。昭通商务礼仪培训课程

皇礼礼仪保证培训课程的有效形和针对性。商务礼仪培训师

在现实社会中企事业单位的礼仪规范为背景，以员工礼仪规范服务为切入点，阐述了企业礼仪培训对于促进为社会经济建设服务的重要性和构建和谐社会的现实意义。尝试从现代管理学的角度，将员工礼仪规范所**的职业形象上升到企业拓展市场、公共关系、对外交往、商务活动、职场管理、信息沟通等方面的战略高度，来充分认识企业礼仪培训与礼仪文化建设对于塑造企业社会形象与奠基企业立业之本，从而进一步提高企业的经济效益和社会效益的重要意义。国家人社部中职协《企业礼仪培训师》项目负责人路佳女士前瞻性地提出：企业礼仪培训，已成为或必将成为企业参与市场竞争，打造**实力的必修课内容与实现企业规范化管理程度的重要标志。商务礼仪培训师

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