空乘基本礼仪

空姐服务工作中几种常用的坐姿  ①“正襟危坐”式。适用于最正规的场合。主要要求是：上身与大腿、大腿与小腿，都应当形成直角，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢。  ②垂腿开膝式。它多为男性所用，亦较为正规。主要要求是：上身与大腿、大腿与小腿皆为直角，小腿垂直于地面。双膝分开，但不得超过肩宽。  ③双腿斜放式。适于穿裙子的女士在较低处就座所用。主要要求是：双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，一般使斜放后的腿部与地面呈45度夹角。  ④双脚交叉式。它适用于各种场合，男女皆可选用。主要要求是：双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远地伸出去。眼神礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚； 2、注视时间要适当； 3、注视的位置要得体； 4、目光要集中。空乘基本礼仪

礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等，没有人愿意被别人说穿衣没有品位，没有人愿意被别人说没有素质.之所以会出现各种问题，在工作或生活中出现问题，得罪了人或出了洋相，就是因为对礼仪的理解与运用上出了问题，不知礼当然不会用礼。掌握基本的社交与职场礼仪，并学会合理运用，对于塑造个人形象，提升个人素质，促进人际交往有很大帮助，本课程通过礼仪知识讲解与精彩案例分析，互动实操与场景模拟的生动授课方式，通过短期培训使学员掌握并能运用基本的礼仪规范，达到提升整体形象的效果。 红河州空乘礼仪导师表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。

衣——每个航空公司都有统一的制服，制服都是免费提供给空乘。例如阿联酋航空公司为每位空乘准备了2顶帽子，5件衬衣，2条西裤，2件夹克，2条皮带，2双皮鞋，以及拉杆箱，全部免费提供。同时还包括衣服的免费清洗、以旧换新等。   食——在飞机上，经济舱的空乘在经济舱餐，商务舱的空乘在商务舱餐，头等舱的空乘在头等舱餐。下飞机之后，公司已在五星级酒店为空乘安排了食宿，并且还给予驻外补贴费。   住——多数航空公司都会在基地为空乘处安排公寓，空乘人员培训学院房租、水、电、气等费用都由公司承担。   行——在机场与住处之间全由公司派车接送，空乘不需要再花钱坐公车或打车。

作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是我们的航班是飞往各国,需要掌握许多的知识,比如 首先要掌握各国人文地理、经济、航线、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在关。 皇礼礼仪培训不仅内容新颖、生动，更多的采用体验式、互动式、情境演练式等多种授课模式。

空姐每天要面对世界各地、各行各业、不同文化背景、不同习惯的乘客，这就要求空姐不仅要有广博的礼仪知识，还要有豁达、从容、乐观、言行一致、乐于交往的品质。然而，学习空乘礼仪是为了让空姐在复杂的工作环境中保持良好的心理素质，来应对不同的人群。 学习礼仪最直观的作用就是定义美的内涵，培养空姐对仪表美和仪态美的追求。认识到高尚的情操和美丽的仪表对个人职业的影响，激励空姐督促个人实现内心美和形体美的统一。标准的站姿、坐姿、走姿不仅使她们更自信，而且能锻炼空姐的体能素质。皇礼为企业创造价值，助推企业快速发展。临沧空乘形体礼仪培训课

皇礼拥有多年礼仪培训经验，培训学员上万名。空乘基本礼仪

空姐不仅要有一张漂亮的脸蛋、极具亲和力的笑容，还要掌握飞行服务相关的专业知识，以达到“外在美”和“内在美”的统一。工作中不仅要求她们了解飞机的机型、设备和危险情况的紧急处理、服务流程等，还要了解每次出行的天气情况、所经城市、地形、河流、地貌、风俗习惯，以便和乘客加强交流。空姐的工作场合决定了她们职业形象的特点，即端庄、优雅、整洁等。空姐不仅要内练自己的静态和动态礼仪修养，外练优美形体，并以优美的仪态、甜美的微笑、端庄的举止使自己在旅客心中树立良好的形象，来引导旅客对个人的尊重，让乘客自觉完成飞机上信息指令，让旅客们拥有一份轻松、愉快、舒适的旅行心情。空乘基本礼仪

云南皇礼文化发展有限公司创立于2018-01-22，总部位于云南省昆明市，是一家 专注于商务礼仪、服务礼仪、沟通礼仪、面试礼仪、空乘礼仪、仪式礼仪、各公司企业定制化礼仪培训（如酒店、物业地产、医美行业、餐饮、银行、医院、汽车4S店等行业） 的公司。皇礼礼仪作为 专注于商务礼仪、服务礼仪、沟通礼仪、面试礼仪、空乘礼仪、仪式礼仪、各公司企业定制化礼仪培训（如酒店、物业地产、医美行业、餐饮、银行、医院、汽车4S店等行业） 的品牌企业，为客户提供优质的[ "礼仪培训", "礼仪服务", "公司管理咨询", "公司礼仪课" ]。公司终坚持自主研发创新发展理念，不断优化的技术、产品为客户带来效益，目前年营业额达到200-300万元。皇礼礼仪创始人刘婧婧，始终关注客户，以优化创新的科技，竭诚为客户提供最好的服务。