德宏空乘礼仪班

空乘礼仪的基本原则。首先，自觉主动原则。虽然空乘礼仪有助于约束空乘人员的行为，但是空乘服务是一种主动性很强的工作，只有空乘人员发自内心热爱空乘服务工作，自觉地遵守空乘礼仪，用空乘礼仪规范要求自己的言行举止、一举一动等，才能真正提高空乘服务质量。所以应当将自觉主动作为空乘礼仪的首要原则。其次，包容体谅原则。空乘礼仪只能为空乘人员提供一种标准化、规范化的行为规范、工作流程等，这些只是空乘服务工作的基本要求，如果空乘人员要做好服务工作，还应当学会包容乘客、多替乘客着想等，对乘客的不礼貌言语、不当行为等持理解和包容的态度。此外，因人而异原则。在空乘服务工作中，每个乘客的生活习惯、行为方式、服务要求等各不相同，这无疑给空乘人员提出了更高的要求，所以空乘人员应当在遵守空乘礼仪的基础上充分发挥自己能动性，用充分满足每个乘客个性化的服务需要，以更好地乘客的空乘满意度。皇礼从个人形象气质+礼仪熏习+素养提升三方面综合训练。德宏空乘礼仪班

空姐服务准则：细心，客舱服务工作是一项与人打交道的工作，为旅客提供质量的服务，实际上是一种人与人之间的交往关系。首先，要了解、把握旅客的各种心理特点，如个性、态度、需要、动机等等。所以细心则能让你从被动变为主动。协作，在工作中，你是团队中的一员，任何一名成员的举动都会影响到团队。俗话说“国强**强”，在你自身做好的前提下，多去帮助同事、与同事沟通才能更好的完成服务工作。乐观，飞行工作确实很苦很累。但你毕竟需要完成，愉悦的心情对工作而言自然会轻松许多。情感或者说情绪是可以***人的，你的乐观会带给同事舒心，消除疲劳，同样也能够***旅客，带给他们愉悦，这样其乐融融的环境，自然工作也会成为一种享受。简单的说，空姐服务就是要：航前准备时，多一些认真。旅客登机时，多一句问候。客舱检查时，多一句提醒。客舱服务时，多一个微笑。处理问题时，多一点灵活。回答疑问时，多一些耐心。旅客口渴时，多一杯温水。旅客下机时，多一句祝福。 怒江州空乘形体礼仪培训师穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。

在空乘礼仪训练中，可以将课堂训练和实践训练结合起来，在空乘服务实践中培养空乘人员的专业素质。比如在每次空乘服务结束后，可以开展形式多样的讨论会，让空乘人员指出自己或他人在空乘服务中的问题，促使每个空乘人员都能够有所提高。此外，也可以模拟空乘服务的工作环境开展服务训练，针对性地纠正空乘人员的空乘礼仪问题，这样能够更好地提高空乘服务效果。随着航空事业的繁荣发展，各个航空公司对空乘人员的需求量不断增加，同时对空乘人员的素质要求也越来越高。所以应当将空乘礼仪服务作为空乘人员培训的重要内容，通过空乘礼仪训练培养空乘人员的形象和气质，以更好地提升空乘服务工作质量。

蹲姿规范 空乘人员在工作中通常不采用蹲姿，只有遇上了下述几种比较特殊情况，才允许酌情采用蹲的姿势。  1、整理工作环境。在需要对自已的工作岗位进行收拾、清理时，可采取蹲的姿势。  2、给予客人帮助。需要以下蹲之姿帮助客人时，可以这样做。  3、提供必要服务。如当客人座处较低，以站姿为其服务既不文明、不方便，又显高高在上、失敬于人。  4、捡拾地面物品。  在服务中确有必要采用蹲姿时，通常可以采用高低式蹲姿。主要要求是：下蹲之时，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。此刻右膝须低于左膝，右膝内侧可靠于小腿的内侧，形成左膝高右膝低之态。女性应靠紧两腿，男性则可适度地将其分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。适度、恰当的礼仪，不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，公众的合作过程充满和谐与成功。

皇礼礼仪培训提升空乘人员的心理素质：空乘礼仪培训对空乘人员的个人形象、人文素质等都有着深刻影响，这种影响首先表现为对空乘人员心理素质的影响。在空乘服务工作中，空乘人员往往会遇到形形**的乘客、各种各样的突发问题，这无疑对空乘人员的心理素质提出了较高要求，如果空乘人员的心理素质差、情绪控制能力缺失，在面对乘客的不当行为或突发问题时，就会产生逆反心理、排斥情绪等，也可能变得惊慌失措、不知所措，这些都会影响空乘服务质量，降低乘客对空乘服务的满意度。空乘礼仪训练能够提高空乘人员的服务能力、礼仪水平等，也有利于提高空乘人员应对突发问题的能力，这些都能够提高空乘人员的心理素质，使空乘人员以平静的心态、礼貌的态度待人接物。 外在的气质与内在的修养相统一，才能展现出一个人的风度、修养与魅力。怒江州空乘形体礼仪培训师

其实做一个讲文明的人很简单，从自我做起，从身边做起。德宏空乘礼仪班

礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。例如随地乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不文明的行为都是需要通过道德去规范的。若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督惩治? 礼仪要求全体成员共同遵守。社会是一个大家庭，任何一个人都不能完全脱离神会而存在，同时社会也不是由一部分的人就可以组成的，社会道德、礼仪的建立于遵守是需要全体社会成员共同努力的礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。就是在人与人的交往过程。德宏空乘礼仪班

云南皇礼文化发展有限公司创办于2018-01-22，是一家服务型的公司。经过多年不断的历练探索和创新发展，皇礼礼仪是一家有限责任公司（自然）企业，一直贯彻“以人为本，服务于社会”的经营理念;“质量高速，诚守信誉，持续发展”的质量方针。公司业务涵盖[ "礼仪培训", "礼仪服务", "公司管理咨询", "公司礼仪课" ]，价格合理，品质有保证，深受广大客户的欢迎。皇礼礼仪顺应时代发展和市场需求，通过**技术，力图保证高规格高质量的[ "礼仪培训", "礼仪服务", "公司管理咨询", "公司礼仪课" ]。