官渡区空乘礼仪培训教学

总体而言，空姐们的礼仪都是从**基本的细节入手。其实，由于社会的开放，很多人在细节方面的礼仪也会有些疏忽。但是如果在细节方面处理好，就能够给别人一种如沐春风的感觉。比如说走路这样很简单的事情，有的航空公司甚至在训练的时候，会让空姐头顶书，穿高跟鞋来走路。就是为了让空姐学会在走路的时候，上半身也不会有过度的摆动。   当然，除了这些基本的礼仪外，还有一些是待人接物上的礼仪。比如说当乘客态度不好的时候，如何与其沟通；当乘客觉得不舒服，应该如何帮助乘客缓解乘飞机时遇到的症状；当乘客携带孩子，孩子哭闹的时候，如何能够尽快让孩子情绪稳定下来。这些都是空姐们平时在培训时训练的内容。要继承弘扬祖国的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。官渡区空乘礼仪培训教学

礼仪作用：礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。 昭通空乘礼仪形象皇礼拥有多年礼仪培训经验，培训学员上万名。

礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。例如随地乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不文明的行为都是需要通过道德去规范的。若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督惩治? 礼仪要求全体成员共同遵守。社会是一个大家庭，任何一个人都不能完全脱离神会而存在，同时社会也不是由一部分的人就可以组成的，社会道德、礼仪的建立于遵守是需要全体社会成员共同努力的礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。就是在人与人的交往过程。

蹲姿规范 空乘人员在工作中通常不采用蹲姿，只有遇上了下述几种比较特殊情况，才允许酌情采用蹲的姿势。  1、整理工作环境。在需要对自已的工作岗位进行收拾、清理时，可采取蹲的姿势。  2、给予客人帮助。需要以下蹲之姿帮助客人时，可以这样做。  3、提供必要服务。如当客人座处较低，以站姿为其服务既不文明、不方便，又显高高在上、失敬于人。  4、捡拾地面物品。  在服务中确有必要采用蹲姿时，通常可以采用高低式蹲姿。主要要求是：下蹲之时，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。此刻右膝须低于左膝，右膝内侧可靠于小腿的内侧，形成左膝高右膝低之态。女性应靠紧两腿，男性则可适度地将其分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。皇礼培训内容包括文明礼仪知识、商务礼仪知识、社交礼仪知识，职场礼仪知识、传统礼仪知识、个人礼仪知识。

作为一名合格的空乘人员，如何充分利用自身所学习的空乘礼仪为乘客提供质量的服务，是能够有效提升航空服务整体水平的较佳途径。而在近年来，我国在大力发展科技的同时也致力于提升我国整体空乘服务水平，以确保我国空乘行业能够将其自身经济效益较大化，从而达到提升我国整体航空事业水平的目的。培训收费：因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等，我们开设有不同的班级，费用有所区别，费用以学员所报班级为准，学员根据自身要求选择报班，如有疑问请咨询报名老师。不同时间校区有不同的优惠活动，详细优惠以当时参加的优惠活动为准。 仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。昭通空乘礼仪形象

眼神礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚； 2、注视时间要适当； 3、注视的位置要得体； 4、目光要集中。官渡区空乘礼仪培训教学

空乘仪态是指人在各种行为中所体现出来的表情和风度，即我们通常所说的体态语。 在服务过程中，我们通过表情、姿态等向宾客传递的信息内容。远超过了用语言所表达的内容。仪态作为一种无声的语言、在服务过程中被的运用。良好的仪态不经给旅客带来舒适的心理感受，同时也反应出服务人员的内涵和航空公司的服务水**之，一些不良的行为习惯则会令服务大打则扣。因此空乘，必须注重细节，不断养成良好的行为习惯，克服不良的行为举止，更好地为旅客服务。为了提升空乘们的整体素质及服务水平，航空面试中，就会加入对面试者的仪态考核。那么在众多的面试者当中，如何让考官一眼看到你的举手投足之间散发出的魅力而折服？来皇礼。刘璐羽：皇礼创始人 国际商务部高级形态体态教练及高级礼仪培训师 美国注册国际高级礼仪培训师 中国环球礼仪商学院高级礼仪培训师 中国礼仪联盟**讲师 ******中国人才委员会高级礼仪培训师 海南航空十年乘务长 多家航空公司面试官 原海南航空乘务理论与带飞教员 连续5年负责新空乘学员飞行前培训 航空公司行政部经理，负责编写《空中乘务员训练手册》官渡区空乘礼仪培训教学

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