云南怒江专业的五星物业服务认证

时间:2023年06月24日 来源:
9.3.5 雨污水排放
9.3.5.1 公共污水管道每季度检查 1 次,视情况进行清通,排水畅通。
9.3.5.2 雨水管道、化粪池等部位每季度检查 1 次,视情况进行清通,排水畅通,无堵塞。
9.3.5.3 污水提升泵检查保养每半年 1 次,集水坑定期清理。
9.3.5.4 雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理、清挖。

9.3.5.5 定期对铸铁窨井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆,损坏井盖及时更换。

9.3.6 安全防范设施



应根据物业管理区域安全防范设施实际配置情况,选择做好下列维护保养工作。

a) 监控系统,做到:

1) 设备设施 24 h 运转正常,实现对管理区域的有效监控,画面齐全、清晰;

2) 按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养;

3) 设备出现故障,应及时修复。

b) 门禁系统,做到:

1) 每周巡视 1 次,保证系统工作正常;

2) 门锁、对讲主机检查保养每季度 1 次;

3) 发生故障 2 h 内修复,较为复杂的故障 2 日内修复 有利于加强企业内部的管理能力,让管理制度更加规范化;云南怒江专业的五星物业服务认证

物业管理资格证物业管理资格证书物业管理资格证书报考条件1、物业企业经理样本2、物业行业项目经理样本3、物业管理员证书样本物业企业招投标需要资质:1企业3A信用认证一牌七证,招投标必备---咨询服务《AAA级信用企业》资质铜牌《AAA企业信用等级评定》证书《AAA企业资信等级》证书《AAA级重合同守信用企业》证书《AAA级质量服务信誉评定》证书《AAA级诚信经营示范单位》证书《诚信企业家资质》证书《诚信供应商》证书2企业国家(一级)甲级资质,环卫清洁资质、清洗保洁资质安保服务资质、高空外墙清洗资质、四害消杀资质、有害生物防治资质、油烟管道清洗资质、园林绿化资质等,招投标加分项---咨询服务3三个体系认证:质量管理体系认证证书环境管理体系认证证书职业健康安全管理体系认证证书。 广西南宁标准的五星物业服务认证好处运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;

物业服务五星级认证需提供以下资料
一、公司层面:
1、 法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书等)的复印件。
2、物业管理服务合同。
3、企业简介及现有员工数。
4、服务方案、物业管理制度。
5、人员配备、安全教育、培训记录。
6、特殊殊工种的上岗证书,如电工证、消防设施操作员证等。
7、物业服务所需的工作人员服装、清洁工具等物质的购买记录。
8、公司对项目的工作质量检查记录;消防应急演练记录;防汛应急演练记录。
9、专项服务外包合同(如:花木种养、外墙清洗、电梯维保、管道清淤、化粪池清掏抽运等)。
10、日常物业服务的具体工作记录,如:车辆/人员进出登记记录、工作人员安排记录(秩序员、清洁/绿化人员排班记录)、考勤考核记录、清扫保洁记录、消杀记录、公共区域及设施巡查记录、值班记录/交接班记录、夜班巡更记录、电梯维保记录、消防检查记录、工程维修记录、安全检查记录、特种设备的年检记录等。

二、五星级物业服务认证有什么作用
1、招投标加分、控标,这也是大部分物业公司办理该认证的初衷。现在很多物业招标项目都要求投标企业具有相关的体系认证、服务认证。其中物业服务认证就是比较常见的一项认证。
2、寻找物业服务技术活动的隐患和不足,确保自身的管理风险。
3、证明其对公众的物业服务能力,提高其市场竞争力,便于对外宣传。
4、响应有关主管部门的倡导,进一步寻求更多的财政援助。现在部分地区对通过服务认证、体系认证都有政策奖励。
5、运用规范化服务模式,提高物业组织的服务能力。
6、加强企业内部管理能力,使管理制度更加规范。
通过物业服务认证,形成系统化、规范化的管理体系。明确内部责任,使各部门严格按照认证要求和流程运作,增强企业服务能力,优化企业管理体系。
7、有助于企业改善和降低成本,提高顾客满意度。
帮助企业走上环保经济之路,有效降低运营成本,提高客户满意度。改善环境,提高维修能力,从而提升公司形象。
8、为企业提供科学有效的管理方针。
通过物业服务认证,增强员工的服务意识,提高企业人员的综合素质。加强员工自**,提高整体服务水平。

物业服务也被人们称为设施服务 设施管理 物业管理 它通常指的是物业公司根据业主的委托 为小区进行维护管理。

    以达到为业主创造舒适、安全、文明、和谐的生活和工作环境,树立企业良好的品牌形象。服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、**采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除业主的后顾之忧,让业主的居住、工作环境优美,心情愉悦。以通过服务认证传递信任。4、服务认证的适用行业只要是在中华人民共和国内合法提供物业服务的企业都可以申请认证。5、认证流程服务认证申请-申请评审-合同签订-文件评审-服务管理审核-服务特性测评-审查报告-认证评定-认证决定批准-证书发放6、星级设定依据GB/《社区服务指南第9部份:物业服务》标准要求,对企业进行物业体系审查。认证审查的结果是证明企业按照标准实施了物业服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低。达到70分(含70分)以上,达标级服务;达到80分(含80分)以上,三星级服务;达到90分(含90分)以上,四星级服务;达到95分(含95分)以上,五星级服务。7、认证证书的有效期服务认证证书的有效期自颁发之日起通常为三年有效,三年内每年应至少进次一次现场监督审查,以证明企业持续实施体系的能力。明确内部责任,使各部门严格按照认证要求和流程运作,增强企业服务能力,优化企业管理体系。贵州铜仁口碑好的五星物业服务认证有哪些

申请物业服务认证须提交的材料 :认证申请书 营业执照 组织简介 组织机构图 服务流程管理文件 风险控制管理等。云南怒江专业的五星物业服务认证

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