云南曲靖性价比高的GB/T19001质量认证有哪些

时间：2023年05月10日来源：

结构和术语

为了更好地与其他管理体系标准保持一致，与此前的版本(GB/T 19001—2008)相比，本标准的章条结构(即章条顺序)和某些术语发生了变更。

本标准未要求在组织质量管理体系的成文信息中应用本标准的结构和术语。

本标准的结构旨在对相关要求进行连贯表述，而不是作为组织的方针、目标和过程的文件结构范例。若涉及组织运行的过程以及出于其他目的而保持信息，则质量管理体系成文信息的结构和内容通常在更大程度上取决于使用者的需要。

无需在规定质量管理体系要求时以本标准中使用的术语代替组织使用的术语。组织可以选择使用适合其运行的术语，(例如：可使用“记录”、“文件”或“协议”，而不是“成文信息”;或者使用“供应商”、“伙伴”或“卖方”，而不是“外部供方”)。

将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。云南曲靖性价比高的GB/T19001质量认证有哪些

质量方针应：

a)可获取并保持成文信息;

b)在组织内得到沟通、理解和应用;

c)适宜时，可为有关相关方所获取。

组织的岗位、职责和权限

比较高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。

比较高管理者应分配职责和权限，以：

a)确保质量管理体系符合本标准的要求;

b)确保各过程获得其预期输出;

c)报告质量管理体系的绩效以及改进机会(见10.1)，特别是向比较高管理者报告;

d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;

e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

云南玉溪热门的GB/T19001质量认证参考价格比较高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。

生产和服务提供

生产和服务提供的控制

组织应在受控条件下进行生产和服务提供。

适用时，受控条件应包括：

a)可获得成文信息，以规定以下内容：

1)拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性;

2)拟获得的结果。

b)可获得和使用适宜的监视和测量资源;

c)在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则;

d)为过程的运行使用适宜的基础设施，并保持适宜的环境;

e)配备胜任的人员，包括所要求的资格;

f)若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认，并定期再确认;

交付后活动

组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求。

在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑：

a)法律法规要求;

b)与产品和服务相关的潜在不良的后果;

c)产品和服务的性质、使用和预期寿命;

d)顾客要求;

e)顾客反馈。

注：交付后活动可包括保证条款所规定的措施、合同义务(如维护服务等)、附加服务(如回收或**终处置等)。

更改控制

组织应对生产或服务提供的更改进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求。

组织应保留成文信息，包括有关更改评审的结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施。 b)通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求旨在增强顾客满意。

不合格和纠正措施

当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应：

a)对不合格做出应对，并在适用时：

1)采取措施以控制和纠正不合格;

2)处置后果。

b)通过下列活动，评价是否需要采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生：

1)评审和分析不合格;

2)确定不合格的原因;

3)确定是否存在或可能发生类似的不合格。

c)实施所需的措施;

d)评审所采取的纠正措施的有效性;

e)需要时，更新策划期间确定的风险和机遇;

f)需要时，变更质量管理体系。

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纠正措施应与不合格所产生的影响相适应。

组织应保留成文信息，作为下列事项的证据：

a)不合格的性质以及随后所采取的措施;

b)纠正措施的结果。

组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。云南曲靖性价比高的GB/T19001质量认证有哪些

组织应保留下列成文信息：

a)描述不合格;

b)描述所采取的措施;

c)描述获得的让步;

d)识别处置不合格的授权。

绩效评价

监视、测量、分析和评价

总则

组织应确定：

a)需要监视和测量什么;

b)需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价，以确保结果有效;

c)何时实施监视和测量;

d)何时对监视和测量的结果进行分析和评价。

组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。

组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

顾客满意

组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受。组织应确定获取、监视和评审该信息的方法。

注：监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客座谈、市场占有率分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告。云南曲靖性价比高的GB/T19001质量认证有哪些

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