云南大理口碑好的GB/T19001质量认证

b)产品和服务的新要求。

若产品和服务要求发生更改，组织应确保相关的成文信息得到修改，并确保相关人员知道已更改的要求。

产品和服务的设计和开发

总则

组织应建立、实施和保持适当的设计和开发过程，以确保后续的产品和服务的提供。

 设计和开发策划

在确定设计和开发的各个阶段和控制时，组织应考虑：

a)设计和开发活动的性质、持续时间和复杂程度;

b)所需的过程阶段，包括适用的设计和开发评审;

c)所需的设计和开发验证、确认活动;

d)设计和开发过程涉及的职责和权限;

e)产品和服务的设计和开发所需的内部、外部资源：

f)设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求;

g)顾客及使用者参与设计和开发过程的需求;

h)对后续产品和服务提供的要求;

i)顾客和其他有关相关方期望的对设计和开发过程的控制水平;

j)证实已经满足设计和开发要求所需的成文信息。 h)促使人员积极参与，指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献;云南大理口碑好的GB/T19001质量认证

——关系管理。

本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。

将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织整体绩效。

过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理，从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环(见0.3.2)以及始终基于风险的思维(见0.3.3)对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。

在质量管理体系中应用过程方法能够：

a)理解并持续满足要求;

b)从增值的角度考虑过程;

c)获得有效的过程绩效;

d)在评价数据和信息的基础上改进过程。 云南大理口碑好的GB/T19001质量认证本标准采用ISO制定的管理体系标准框架，以提高与其他管理体系标准的协调一致性。

d)信息和通讯技术。

过程运行环境

组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程，并获得合格产品和服务。

注：适宜的过程运行环境可能是人为因素与物理因素的结合，例如：

a)社会因素(如非歧视、安定、非对抗);

b)心理因素(如减压、预防过度疲劳、稳定情绪);

c)物理因素(如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声)。

由于所提供的产品和服务不同，这些因素可能存在***差异。 ISO 9001质量管理体系认证是指由取得质量管理体系认证资格第三方认证机构 依据正式发布的质量管理体系标准；

注：数据分析方法可包括统计技术。

内部审核

组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量管理体系的下列信息：

a)是否符合：

1)组织自身的质量管理体系要求;

2)本标准的要求;

b)是否得到有效的实施和保持。 PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。云南大理口碑好的GB/T19001质量认证

GB/T是指国家推荐的意思，并没有强制要求各行各业一定要通过ISO9001质量管理体系认证。云南大理口碑好的GB/T19001质量认证

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