云南专业会议服务指南
分会场布置。需重点关注供参会人员观看的大屏幕,应设置在会场正前方,尺寸满足会场全体人员清晰观看需要,不能过高或过低,以人员端坐平视为宜。分会场还要设置统一会标,标明分会场规范名称,一般通过技术手段直接显示在本会场画面的右下角,注意不要遮挡分会场应显示的其他要素。发言人位置安排。根据会议议程,部分会议需安排主会场或分会场人员发言,可根据需要单设发言席,背景简洁、单人出镜、规格统一,安排单独镜头从正面平视角度拍摄发言人,各发言人在画面中的比例应保持一致。客人用餐时先要向客人表示间候,把餐单递送给客人,请求客人点餐。云南专业会议服务指南
例行服务:会议举行期间,一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者,少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人,往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求,应有求必应。餐饮安排:举行较长时间的会议,一般会为与会者安排会间的工作餐。与此同时,还应为与会者提供卫生可口的饮料。会上所提供的饮料,便于与会者自助饮用,不提倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全,又有可能妨碍对方。如果必要,还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。云南专业会议服务指南要细化会议筹备任务分工,明确任务和责任人,确保每项工作有人负责,特殊情况有人处理。
会议接待服务标准:(1)每天安排一名会议接待员于早上8:00上班,于8:00-8:15分时段完成以下工作:将所有会议室的门及部分灯打开;将开水器的烧水阀打开及18F会议室内的电热水瓶注满水后插上电源,保证当会议开始时有足够的开水。(2)每天的工作由会议负责人根据实际情况进行安排。(3)会议接待员必须注意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,于会议开始前15分钟将茶水准备到位。(4)到岗后检查会议室内的灯是否打开、空调温度是否舒适、设备、会议物资是否到位、烟灰盅是否清洁,发现异常无法处理时及时向主管领导报告;(5)参会人员进入会场后,服务员应举止大方地为他们递上茶水,当会议开始时会议接待员应在自己管理区轮流巡查,以便能及时给新到的客人送上茶水,直至与会人员基本到位。
选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑,达到一下标准:一、大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。” 二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一整天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。四:要有停车场。现代社会召开会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。会议过程中,服务员要精神集中,注意观察与会者有无服务要求。
会议主持人:如果你想减轻你的负担,你可以尝试拆分和分配责任。虽然它可以帮助拆分任务,但有一件事是肯定的,它可以使会议不那么单调。请注意,会议的主要思想是讨论和同意。没有这个想法,就不会有分配责任,后面期限,也不会完成。这将只是一个对话。这就是为什么这个想法可以很大地帮助创建一个有效的会议。值得注意的是,有许多类型的商务会议。他们每个人都有一个目的和一种方法来做到这一点。当您参加内部或定期团队会议时,您可以在办公室进行。这次会议有利于发现问题并确认进展。有可能的是,任命将更随意或非正式地完成。但是,如果您要与客户或投资者会面,情况会大不相同。客人点餐时要主动介绍酒店的特色食物和饮品。专业的会议服务咨询
选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。云南专业会议服务指南
开好会议的成效:1、增进计划性;2、增进创造力;3、结合大家的智慧;4、提高同事间的共同意识;5、增进良好的人际关系;6、增进责任感;7、增进协调性;8、增进自我启发;9、提高员工士气;10、提高参与感;11、 学习工作基本知识;12、了解工作的甘苦;13、加强团体工作的能力;14、 培养管理能力。会议服务礼仪:一、 服务人员(一) 仪容仪表1、 着装统一整洁,佩带服务标志,不穿拖鞋、响钉鞋。2、 服务人员长发不遮眼,后发不披肩。要求化淡装,不浓妆艳抹,不佩带首饰。3、 坐站规范端庄,不翘腿。云南专业会议服务指南
云南山谷枫餐饮管理有限公司主营品牌有山谷枫,发展规模团队不断壮大,该公司服务型的公司。云南山谷枫餐饮是一家有限责任公司(自然)企业,一直“以人为本,服务于社会”的经营理念;“诚守信誉,持续发展”的质量方针。以满足顾客要求为己任;以顾客永远满意为标准;以保持行业优先为目标,提供***的拓展,会议,餐饮。云南山谷枫餐饮将以真诚的服务、创新的理念、***的产品,为彼此赢得全新的未来!
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