昆明晋宁超值的古滇物业服务图片

时间：2024年03月11日来源：

Q2.联盟有哪些标准来考量物业能否摘得“金钥匙”？

吴兆昌：金钥匙国际联盟提出6S（省心、省时、省事、省力、省钱、省人）创新管理体系的指引和应用，推动行业服务品质完全提升；同时，联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》，即：Cleanliness（清洁）、Comfort（舒适）、Convenience（方便）、Care（关怀）和Credit（信誉），根据金钥匙对品质体系的标准，参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估，并达到85分以上，才能获评。就以第1位的“Cleanliness”为例，清洁不单单指环境的干净，还有服务人员着装外在清爽大方，内在专业态度与精气神的从容得体，才能给到客户一个整体整洁的印象，是服务过程中构成良好体验感的重要因素。

9大星体系服务，是古滇物业服务团队结合行业发展现状，设计出的一套标准化服务体系。昆明晋宁超值的古滇物业服务图片

五好服务护生活无忧

至于七彩云南·古滇名城的丰盛日常，则由云南较早文旅行业社群品牌——已建立14大兴趣社群的拾光社承包。

在梦想合唱团和邻居一起放声歌唱，释放天性；小朋友们则汇聚在童梦童享屋，一起练演讲、学表演，还组成了自己的童声合唱团，音乐热情丝毫不逊于大人们。

在古滇运动家社群一起练瑜伽、普拉提，修身养性培养健康身形；在美好形体班学习舞蹈和模特优雅形体，美好生活让自信生根发芽。

有时古滇家人们还能在拾光的组织下进行拾光畅乐夜、茶山行、拾光游学营等精彩活动，在家园内与邻里和谐同乐，走出家园，更看向大千世界培养广阔胸怀。

拾光社服务团队全年举办超700场兴趣活动，和家人们玩在一起、学在一起、乐在一起，收获新玩伴、新生活、新体验和新发现，助力美好生活1天新似1天，是古滇业主的邻里好伙伴。

春城美好的古滇物业服务重磅来袭进出家门时，一个带笑的敬礼；信步闲庭中，遍处蔓延着绿意；需要时，有人将房屋检修无误。

欢迎回家，接房服务真贴心

接房前的准备打点着新居比较好的状态，也备下了美好生活的序章。接房现场的服务体验更让初次见面的业主感受到温暖和惊喜。

物业管家即使戴着口罩也以微笑服务，介绍细节、引导流程，参观社区，耐心解答业主关心的各类问题……

带领业主逐项检查实地验房时，更是不放过墙面的每一处细节、门窗的每一个角落，再次排查各项家居电路的正常运行，不给美好生活留下一丝隐患。

清洁阿姨、园艺工人、维修小哥的身影依旧在四处忙碌，擦肩而过时还会送上亲切的微笑与问候。休息等候区设有自助冷餐台和儿童托管区，古滇各大美食配套齐上阵打造的美食一条街，涵盖“食健养游购”的归家大礼包……

交房只是开始，服务将一路陪伴。美好生活的兑现来之不易，还有往后美好相伴的悠长时光。随着各大组团的相继交付，越来越多新家人回归，家园的烟火气也将愈发浓郁。

用心做好服务、呵护业主终身，是职责与使命

芶文劲

云南春城财富物业服务有限公司总经理/昆明七彩云南斯维登商务咨询服务有限公司总经理

Q1.春城财富物业此获「中国服务示范企业」和「联盟服务6S管理创新」两个奖项，对内和对外有何意义与影响？

芶文劲：春城财富物业是一家朴实的企业，成立十四年以来默默耕耘。团队需要被市场认可，需要被市场看见。此次荣获「中国服务示范企业」和「联盟服务6S管理创新」两个奖项，对内起到极大的鼓舞，对团队十余年努力和贡献有了明确的交代，更是对外亮相的一个里程碑事件，让行业看到春城财富物业是一家用心做服务，呵护业主终身，并为之创造幸福生活的物业公司。

我们对于自己硬件、软件的服务都非常清楚，一直扎扎实实地做事；

01 接房线上预约，优化流程提升体验：通过诺享会小程序和APP进入业主空间，即可提前开启业主接房线上预约服务。业主按预约时间到达接房现场出示二维码，即可自动生成排号。现场体验缤纷活动时，只需关注手机短信通知或现场叫号办理接房手续。不断优化的接房流程，让业主的现场体验感飞速提升。

02 接房现场的贴心服务与美食体验：图片精彩缤纷的美好生活方式，从接房开始体验。特意设置儿童托管区，小丑互动派送气球，小朋友们能在海洋球和乐高的世界里快乐游戏。接房现场的自助冷餐台与美食体验区，让业主们畅享舌尖上的古滇味。同时，业主可在物业服务展示区进行拎包入住办理。在古滇，有来自五湖四海的朋友，古滇物业服务团队要创造的是幸福的邻里社区，而不是互不相识。春城美好的古滇物业服务重磅来袭

03 食、住、游、购的“归家大礼包”：图片为林云里新业主送上一份涵盖食、住、游、购的“归家大礼包”。图片、古滇温泉山庄、怡心园、古滇皇冠假日酒店餐厅、半山·健康生活馆餐饮及健身的优惠券、体验券，以及滇池康悦医院体检、洁牙项目现金直减等一波专享福利送达手中。

作为古滇家人们的生活好管家，全天候社区专业服务，以专业化体系化体验化定制化的服务让生活理想尽善尽美。昆明晋宁超值的古滇物业服务图片

你的度假好玩伴「度假服务团队」

七彩云南·古滇名城拥有一支全能质量的度假服务团队，以“总有欢乐在身边”为关键理念，带给所有业主与游客美好的七彩云南度假体验。一万余名1线服务者遍布七彩云南·欢乐世界、古滇温泉山庄、古滇皇冠假日酒店、古滇度假酒店、朵拉萌宠乐园，为你带来质量贴心的全家庭全年龄全时段服务体验。

你的邻里好伙伴「拾光社服务团队」

在“拾光社”，业主们是合伙人，是友人，也是家人。作为云南第1个文旅行业社群品牌的“拾光社”，是七彩云南·古滇名城所有邻里家人的成长共建平台，秉承“1天新似1天”的理念与初心，全年700余场精彩体验活动为业主打造多元丰富的生活场景，以对美好生活的共同向往链接邻里之间的亲密关系。

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