晋宁五好服务体系中的古滇物业服务体现
一站式全国线上线下便捷服务,依托于“云南”的线下产业,线上线下便捷服务,心系八方业主,商品全国包邮,乐享品质生活。
或许
云南美好生活方式与生俱来
云南的万物浑然天成
但每一个美好家园的建设
都离不开身处家园之人的共创共建
七彩云南·古滇名称以
“新家园”、新生活”、“新玩场”、“新伙伴”
“真文旅”、“真运营”“真服务”、“真康养”
“好管家”、“好玩伴”、“好伙伴”、“好顾问”、“好助手”
的“四新四真五好”运营服务理念
为美好生活追求者们提供了一个
肆意选择生活状态、尽情施展才能的共创舞台 晋宁专属的古滇物业服务图片还开展400 满意度调查,接通三个片区7个项目的业主电话,详细听取意见和建议。
Q4. 七彩云南·古滇名城致力打造万亩一站式全家庭美好生活目的地,项目的打造关键是什么?
朱华:我认为七彩云南·古滇名城的打造关键是“真”,即真文旅、真运营、真服务、真康养。
“真文旅”:依托万亩一站式生活目的地,凭借历史悠久的古滇文明、丰厚的人文遗产,在高周转时代慢下来潜心耕耘基础设施和配套,历经数载,将环境资源、文化背景、生态景观、项目产品进行完全优化整合,打造文旅度假康养于一体的全家庭目的地;“真康养”:丰沛的自然生态、完备的康养配套以及大健康之城的打造,满足所有健康生活需求;“真运营”:所有配套全部自持运营,休闲娱乐、康养度假、旅居360°完美护航;“真服务”:五大服务体系,细致到生活方方面面,确保旅居生活品质。
古滇物业服务团队的专业升级,还包括24小时全天候服务监督热线。除了接听业主问题、投诉、表扬等反馈外,还开展400 满意度调查,接通三个片区7个项目的业主电话,详细听取意见和建议。「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动,聘请业主作为“品质监督官”, 亲临现场对132个服务清单监督和调查,把品质提升长效化的实施和执行。
2022年5月6日,古滇物业服务团队正式加入国际金钥匙联盟,并获得了中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项。
金钥匙国际联盟提出6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动行业服务品质完全提升;同时,联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》,即:Cleanliness(清洁)、Comfort(舒适)、Convenience(方便)、Care(关怀)和Credit(信誉),根据金钥匙对品质体系的标准,参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估,并达到85分以上,才能获评。
加入国际金钥匙联盟,对整个古滇物业团队十余年的努力和贡献有了明确的交代,起到极大的鼓舞,更是对行业、市场亮相的一个里程碑事件,对团队来说也是一个新的起点。 依托南亚风情第壹城建立之初,从住宅到写字楼交付的那一刻起,物业服务团队的发展就随之变化;
七彩云南·古滇名城也在尽心守护着这份微小而确切的幸福,七彩云南·生活馆(古滇馆)的年货街,从炸春卷、年糕等传统小吃,到发光虎灯笼、生肖绷画等趣味手工,还有新春氛围装饰的年货采买,助力古滇家人新春年味足。
拾光社与春城财富物业作为古滇家人的好伙伴,为家人们贴春联祝新年红火,送年礼愿生活多彩,送油送米添烟火温暖,还有正月十五元宵佳节递上一碗温暖甜蜜的汤圆……细心妥帖的服务,编织起家人们的温暖古滇年。
年味过后,又逢春游好时光。七彩云·古滇名城有人情暖意,也有自然繁盛,新的一年,古滇期待你的到来,愿我们继续向春而生,身临其境地体会万物丰盛的幸福,拥有一份可贵而充实的日常,携手奔赴美好生活的“1天新似1天”。 物业是个抽象的 没有具体商品形态的服务产品 它抓不到摸不着 你得用全身心去感受它达到了什么样的标准和高度。晋宁五好服务体系中的古滇物业服务体现
听的人只能感受到60%-70%,无法去对比到底我们古滇的服务之于其他公司到底好在哪里?到底是什么样的标准?晋宁五好服务体系中的古滇物业服务体现
本月正式进入冬季模式,昆明气温多次跌至个位数。在降温时刻,物业人员及时为业主送去温暖,给业主精心准备了暖心姜茶,将4628份姜茶送到业主手中;月末,春城财富物业冰雪嘉年华活动温暖开启,共邀请487名业主参与活动,一同体验冰雪运动的快乐;本月星关怀人员共拜访独居长者112户;在防控工作中,严格管控外来人员出入,进入社区共扫码25770人次;物业人员在服务中提升自我,倾听业主心声,处理业主诉求2683次。
用进阶助力美好,服务持续优化升级。本月物业人员为采光井安装雨遮31平方米,楼栋内公共走道墙砖脱落翻新修复687平方米,同时对写字楼感应门进行升级改造处理。此外在园区环境管理方面,对小区高枝优化修剪613株,小区完全消毒186次,写字楼玻璃清洗4079平方米。 晋宁五好服务体系中的古滇物业服务体现
昆明七彩云南古滇王国投资发展有限公司成立于2012-08-09,是一家专注于古滇皇冠假日酒店,七彩云南•古滇温泉山庄,七彩云南·滇池国际养生养,七彩云南•欢乐世界的****,公司位于云南省昆明市晋宁区环湖南路“七彩云南新太阳养生苑”(A-09-02号地块)B04幢。公司经常与行业内技术**交流学习,研发出更好的产品给用户使用。公司主要经营古滇皇冠假日酒店,七彩云南•古滇温泉山庄,七彩云南·滇池国际养生养,七彩云南•欢乐世界等产品,我们依托高素质的技术人员和销售队伍,本着诚信经营、理解客户需求为经营原则,公司通过良好的信誉和周到的售前、售后服务,赢得用户的信赖和支持。公司会针对不同客户的要求,不断研发和开发适合市场需求、客户需求的产品。公司产品应用领域广,实用性强,得到古滇皇冠假日酒店,七彩云南•古滇温泉山庄,七彩云南·滇池国际养生养,七彩云南•欢乐世界客户支持和信赖。古滇皇冠假日酒店,七彩云南•欢乐世界,滇池国际养生养老度假区,七彩云南•古滇温泉山庄,七彩云南•古滇名城秉承着诚信服务、产品求新的经营原则,对于员工素质有严格的把控和要求,为古滇皇冠假日酒店,七彩云南•古滇温泉山庄,七彩云南·滇池国际养生养,七彩云南•欢乐世界行业用户提供完善的售前和售后服务。
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